'Saudaraku, Bisakah Anda Menyisihkan Waktu?'

Khususnya di Eropa, pemberian tip lebih bersifat opsional daripada di AS dan sering kali mencapai 5-10% daripada 15-20% yang diharapkan di AS. Celine Jacob dkk menguji pengaruh musik yang dimainkan saat makan siang di restoran Prancis yang sibuk. Dua CD musik, masing-masing dengan 15 lagu, telah disiapkan. Satu CD memiliki lagu yang dinilai memiliki lirik 'prososial' sementara yang lain memiliki lirik netral. Lagu Prancis populer ini pertama kali dipilih oleh 281 orang yang lewat dan kemudian dinilai oleh 95 mahasiswa sarjana. Pelanggan yang mendengarkan lirik prososial meninggalkan tip yang lebih besar.

Bagaimana lagu-lagu prososial mempengaruhi kita telah dipelajari oleh Greitmeyer dkk yang menguji pengaruh lagu dengan lirik prososial terhadap kegunaan siswa Jerman. Jika Anda bertanya-tanya, seperti yang saya lakukan, jenis lagu apa yang masuk kategori prososial, lagu-lagu Inggris di daftar Greitmeyer termasuk 'Heal the World' Michael Jackson, 'Feed the world' Live Aid dan, agak aneh saya berpikir, 'Help 'oleh The Beatles. Ini kontras dengan Jackson 'On the line' dan The Beatles '' Octopuses Garden 'yang netral secara sosial. Lagu-lagu ini mungkin bukan daftar putar teratas semua orang (saya ragu apakah Michael Jackson sebanyak apa pun akan membuat suami saya merasa terbantu) tetapi seperti biasa, lagu-lagu ini telah diuji coba karena kekuatannya untuk memunculkan prososial dalam diri kita. Dari 34 siswa Jerman yang mendengarkan lagu-lagu pilihan, mereka yang mendengarkan lagu-lagu prososial menunjukkan lebih banyak empati, kerja sama, dan perilaku menolong. Ini menunjukkan bahwa pelanggan di restoran Perancis Celine Jacob meninggalkan tip yang lebih besar karena lagu-lagu prososial membuat mereka lebih berempati dan membantu staf yang menunggu.

Tapi bagaimana kita tahu itu liriknya dan bukan, katakanlah tempo atau gaya lagunya? Celine Jacob baru-baru ini menguji ini dengan menukar lirik lagu dengan kutipan tertulis pada tagihan pelanggan (atau cek, sebagaimana sepupu AS kami menyebutnya). Lima pelayan mencatat perilaku pelanggan, termasuk memberi tip, selama jam makan siang pada hari kerja. Beberapa tagihan pelanggan memuat kutipan altruistik 'Pergantian yang baik tidak pernah salah' dari penulis Prancis George Sand. Yang lainnya memiliki pepatah Latin: 'Dia yang menulis membaca dua kali', dan sisanya tidak memiliki kutipan.

Kutipan pertama diberikan kepada 20 orang yang lewat yang kemudian menilai tingkat altruisme mereka sendiri. Mereka yang telah membaca kutipan Sand merasa jauh lebih altruistik daripada mereka yang membaca pepatah Latin. Kembali ke restoran, pelanggan, tanpa memandang jenis kelamin, yang mendapatkan kutipan altruistik, memberikan tip yang lebih besar lebih sering daripada mereka yang mengutip netral atau tanpa kutipan sama sekali.

Yang mengejutkan saya adalah betapa mudahnya perilaku kita dapat dipengaruhi oleh pesan sekecil itu. Pikirkan semua pesan yang kita alami sepanjang hari, dari jingle hingga stiker bemper. Motif kita terus-menerus dimanipulasi dan kita biasanya sama sekali tidak menyadari bahwa ini sedang terjadi. Untuk makan Chez Ragsdale, saya berpikir untuk membuat daftar putar makan malam saya sendiri.