Telemedicine Siap ... Hampir

Ingat hari-hari ketika internet masih baru, dan semua orang bergegas untuk menjalankan situs mereka? Strateginya adalah dengan mengambil brosur atau alat bantu visual yang ada dan langsung mempostingnya ke internet. Raih visual inti, ketik berita utama, dan begitulah! Atau setidaknya Anda mengira Anda melakukannya ... sampai gagasan pengalaman pengguna (UX) mengubah internet (dan situs web Anda) menjadi tempat yang menarik dan interaktif yang ingin dijelajahi dan dipelajari lebih banyak orang. Sisanya adalah sejarah.

Hari ini, kita melihat sesuatu yang mirip dengan telemedicine karena COVID-19 mendorong penggunaannya, atau haruskah saya katakan memaksakan penggunaannya, di masa-masa sulit di mana adopsi lebih banyak tentang pilihan dan lebih banyak tentang kebutuhan terbuka. Tapi akankah telemedicine berkembang menjadi pengalaman yang dinamis dan disukai? Sudahkah kita "memotong dan menempel" pengalaman kantor tradisional ke layar komputer dan berhenti di situ? Kepala dokter yang berbicara bukanlah aplikasi yang kuat dari kemampuan teknologi untuk telemedicine.

Sudah saatnya UX bergerak dan memungkinkan pengenalan pengalaman klinis berbasis teknologi (CLX). CLX saat ini memungkinkan lebih sedikit percakapan dan lebih banyak dialog yang mengoptimalkan keterlibatan — dari perspektif sosial, klinis, dan ekonomi.

Memberikan panggilan rumah kuno di komputer itu aneh, bahkan mungkin diinginkan oleh beberapa orang. Tetapi kunjungan telemedicine hari ini dan besok mungkin lebih tentang teknologi itu sendiri dan bukan tentang Dr. Marcus Welby yang mengobrol di layar. Masa depan telemedicine harus memanfaatkan alat keterlibatan pengguna yang sudah ada di kotak alat konsumen kami. Tantangan kami tidak hanya untuk menggunakan kembali riwayat klinis dan pemeriksaan fisik, tetapi untuk menemukan kembali pertukaran informasi dalam konstruksi tekno-manusia. Bahkan percakapan alami kita dapat dioptimalkan dengan teknologi dan kecerdasan buatan untuk menawarkan sesuatu yang tidak hanya "mirip manusia" tetapi sebenarnya "manusiawi" dan membangun potensi baru yang membuat obrolan video sederhana dengan dokter terasa sedikit kemarin. Dan sementara banyak yang masih berpegang teguh pada kemanusiaan dari keterlibatan tradisional, potensi untuk memasangkan bot yang unik dengan kebutuhan khusus — dari bahasa hingga netralitas gender — dapat meningkatkan dan bahkan mengoptimalkan keterlibatan.

Penggabungan teknologi ke dalam kunjungan telemedicine adalah elemen penting lainnya untuk menjadikannya arus utama. Saat ini, alat kesehatan digital dapat menambahkan lapisan penting pada kunjungan telemedicine. Apa yang dulunya merupakan domain dokter dan spesialis adalah spektrum alat konsumen yang sangat akurat dan berbiaya rendah. Bangun ke dalam dialog peran kecerdasan buatan, analisis bahasa, dan aspek pola suara, napas, dan ucapan yang muncul, dan yang muncul adalah telemedicine masa depan yang memperluas peran percakapan sederhana menjadi alat diagnostik itu sendiri. Dari EKG hingga stetoskop hingga deteksi penyakit yang dimediasi dengan suara, teknologi tidak lagi memfasilitasi koneksi tetapi meningkatkan sifat ujian tekno.

Jelas bahwa pasta gigi teknologi kesehatan sudah keluar dari tabung. Dan kecil kemungkinannya itu akan kembali. "Opsi" teknologi kesehatan bergeser ke "keharusan" di era COVID-19. Tetapi pertanyaannya tetap apakah pasien dan praktisi sama-sama akan menerjemahkan inovasi ini menjadi modalitas jangka panjang yang baru dan kuat atau hanya menyesuaikannya secara paksa ke dalam sistem perawatan kesehatan bandel yang berjuang dengan inovasi dan perubahan. Hanya waktu dan uang yang akan menjawabnya. Dan kami kehabisan keduanya.

Untuk mencari terapis, silakan kunjungi Direktori Terapi Psikologi Hari Ini.