Komunikasi Intragroup: Apa Artinya Dan Apa Karakteristiknya

Isi

• Ringkasan yang akan membantu Anda memahami karakteristik jenis komunikasi umum ini.
• Elemen grup
• Faktor penting
• 1. Takdir bersama
• 2. Kesamaan
• 3. Kedekatan
• Komunikasi antar grup: apa itu?
• fitur
• Prinsip komunikasi intragroup
• 1. Prinsip kesesuaian
• 2. Prinsip pengakuan
• 3. Prinsip empati
• Teknik komunikasi internal di perusahaan
• Area dalam komunikasi intragroup
• 1. Area bebas
• 2. Area buta
• 3. Area tersembunyi
• 4. Area tidak diketahui
• Evolusi empat area dan komunikasi intragroup
• Tujuan tim kerja

Ringkasan yang akan membantu Anda memahami karakteristik jenis komunikasi umum ini.

Apakah Anda tahu terdiri dari komunikasi intragroup? Pada artikel ini kita akan berbicara tentang konsep ini: definisi, fungsi, dan tiga prinsip yang mengaturnya. Tetapi pertama-tama kita akan menganalisis konsep grup, penting untuk memahami proses komunikasi intra-grup.

Terakhir, kita akan berbicara tentang teknik jendela Johari, yang dikembangkan oleh Luft dan Ingram (1970) dan digunakan di perusahaan untuk menganalisis komunikasi intra-grup (internal) yang terjadi di dalam tim kerja.

Elemen grup

Untuk memahami sepenuhnya konsep komunikasi intra-grup, kami percaya bahwa perlu terlebih dahulu mengetahui apa yang dipahami sebagai sebuah grup, karena komunikasi intra-grup, seperti yang akan kita lihat, adalah yang terjadi di dalam (atau di dalam) sebuah grup.

Dalam konteks psikologi kelompok dan sosial, kami menemukan banyak definisi kelompok. Kami telah memilih, karena cukup lengkap, salah satu dari Mc David dan Harari. Para penulis ini berpendapat bahwa kelompok adalah "sistem yang terorganisir dari dua atau lebih individu yang menjalankan beberapa fungsi, hubungan peran antara anggota dan seperangkat norma yang mengatur fungsi."

Selanjutnya, kelompok tersebut mencakup perilaku individu yang berbeda, yang, meskipun mereka tidak dihomogenisasi dalam interaksi intra-grup (melalui komunikasi intra-grup), dapat dianggap sebagai bagian dari suatu entitas (grup).

Faktor penting

Tetapi faktor-faktor apa yang menentukan pembentukan suatu kelompok? Menurut salah satu penulis, Shaw, agar sekelompok mata pelajaran dapat membentuk suatu kelompok, ketiga karakteristik ini harus ada (tidak semua penulis memiliki pendapat yang sama):

1. Takdir bersama

Artinya itu semua anggotanya mengalami pengalaman serupa, dan bahwa mereka memiliki tujuan yang sama.

2. Kesamaan

Anggota kelompok serupa dalam hal penampilan yang dapat diamati.

3. Kedekatan

Karakteristik ini berkaitan dengan ruang khusus yang digunakan oleh anggota grup, yang memfasilitasi fakta menganggap kelompok ini sebagai satu kesatuan.

Komunikasi antar grup: apa itu?

Sebelum melanjutkan, kami akan mendefinisikan konsep komunikasi intra-grup. Komunikasi intra-grup adalah komunikasi yang terjadi antara sekelompok orang yang termasuk dalam kelompok yang sama. Ini mencakup semua interaksi yang terjadi di dalam kelompok yang disatukan oleh satu atau lebih tujuan atau kepentingan yang sama.

Dengan kata lain, komunikasi intra-grup mencakup semua pertukaran komunikatif yang terjadi antara anggota yang berbeda yang membentuk grup yang sama. Ini mencakup perilaku dan perilaku, percakapan, sikap, kepercayaan, dll. (segala sesuatu yang dibagikan dalam grup untuk tujuan apa pun).

fitur

Peran apa yang dimainkan oleh komunikasi intragroup dalam sebuah grup? Terutama, ia menawarkan kepadanya struktur hierarki dan organisasi tertentu. Selain itu, saya juga menyediakan grup dengan kompatibilitas yang diperlukan sehingga dapat diartikulasikan dengan grup lain.

Fungsi kedua ini berkembang berkat komunikasi atau pengembangan jaringan, jaringan formal yang memungkinkan kelompok untuk saling berkomunikasi, yaitu bertukar informasi dan pengetahuan.

Komunikasi intra-grup yang terjadi di dalam grup bisa formal atau informal, dan dua jenis komunikasi memungkinkan kelompok menjadi dewasa, tumbuh, memelihara dan, pada akhirnya, mengkonsolidasikan seperti itu. Tentu saja, pertukaran formal dan informal memiliki karakteristik yang berbeda-beda, tentunya.

Prinsip komunikasi intragroup

Kita dapat berbicara tentang tiga prinsip yang mengatur komunikasi intra-grup (yang juga dapat diterapkan pada komunikasi antar-grup, yang terjadi antar grup):

1. Prinsip kesesuaian

Prinsip komunikasi intra-grup ini mengacu sikap terbuka terhadap orang lain saat mengungkapkan pikiran dan perasaan kita.

2. Prinsip pengakuan

Prinsip pengakuan menyiratkan sikap mendengarkan (dan bahkan "melihat") ke arah orang lain, melepaskan diri dari semua prasangka dan stereotip dan selalu menghindari prasangka atau mendiskualifikasi perilaku, pikiran atau perasaan orang lain hanya dengan fakta tidak setuju dengan mereka.

3. Prinsip empati

Prinsip ketiga dari komunikasi intragroup (dan intergroup) berkaitan dengan sikap baik hati yang memungkinkan kita untuk masuk ke dalam pikiran dan perasaan orang lain, ya, tanpa menyangkal identitas kita sendiri.

Selain itu, ini juga melibatkan pengakuan bahwa pikiran dan perasaan orang lain itu unik, dan merupakan satu-satunya cara bagi kita untuk membangun hubungan simpati atau kasih sayang dengan mereka.

Teknik komunikasi internal di perusahaan

Teknik yang dikembangkan oleh Luft dan Ingram (1970) ini dinamakan "The Johari window", dan misinya adalah menganalisis komunikasi intra-grup dalam tim kerja. Untuk mengaplikasikannya, kita harus membayangkan bahwa setiap orang memiliki jendela imajiner yang disebut dengan jendela Johari.

Jendela ini memungkinkan masing-masing untuk berkomunikasi dengan anggota tim lainnya, dan setiap jendela menunjukkan tingkat komunikasi antara orang itu dan anggota grup atau tim lainnya.

Area dalam komunikasi intragroup

Penulis teknik ini mengusulkan hingga empat area yang dikonfigurasi dalam komunikasi intragroup, dan itu merupakan dasar dari teknik jendela Johari untuk menganalisis jenis komunikasi dalam tim kerja.

1. Area bebas

Ini adalah area di mana semua aspek yang kita ketahui tentang diri kita ditemukan, aspek-aspek yang juga diketahui orang lain. Ini biasanya hal-hal yang dapat kita bicarakan secara normal, yang tidak menimbulkan masalah besar.

Area ini biasanya sangat terbatas dalam tim kerja baru, jadi tidak ada komunikasi yang bebas dan jujur.

2. Area buta

Di area ini terdapat aspek-aspek yang dilihat dan diketahui orang lain tentang kita, tetapi tidak kita lihat atau tidak sadari dengan mata telanjang (misalnya, ketulusan yang berlebihan, kurang bijaksana, perilaku kecil yang dapat menyakiti atau mengganggu orang lain, dll. .).

3. Area tersembunyi

Ini adalah area di mana segala sesuatu yang kita ketahui tentang diri kita ditemukan, tetapi kita menolak untuk mengungkapkannya, karena itu adalah masalah pribadi bagi kami, intim atau yang tidak ingin kami jelaskan (karena takut, malu, curiga terhadap privasi kami, dll.).

4. Area tidak diketahui

Akhirnya, di bidang keempat komunikasi intragroup yang diusulkan oleh Luft dan Ingram, kami temukan semua aspek yang tidak kami atau orang lain (dalam hal ini, tim kerja lainnya) tidak tahu (atau tidak menyadarinya).

Mereka adalah aspek (perilaku, motivasi…) yang dapat diketahui oleh orang-orang di luar tim, dan bahkan dapat menjadi bagian dari area sebelumnya.

Evolusi empat area dan komunikasi intragroup

Melanjutkan teknik jendela Johari, seiring dengan perkembangan dan kedewasaan grup (dalam hal ini tim kerja), begitu pula komunikasi intra-grupnya. Ini menghasilkan peningkatan di area pertama (area bebas), karena kepercayaan antar anggota secara bertahap meningkat dan lebih banyak percakapan, lebih banyak pengakuan, dll. Terjadi. Karena alasan ini, orang secara bertahap cenderung lebih sedikit menyembunyikan dan mengungkapkan lebih banyak informasi tentang diri mereka sendiri.

Jadi, ketika informasi melintasi antara area tersembunyi dan area bebas, ini disebut membuka diri (yaitu, ketika kita mengungkapkan informasi "tersembunyi" tentang kita, membiarkannya "gratis").

Untuk bagiannya, area kedua, area buta, adalah area yang membutuhkan waktu paling lama untuk mengecilkan ukurannya, karena ini berarti meminta perhatian seseorang untuk sikap atau perilaku tertentu yang mereka miliki dan yang tidak kita sukai.

Ini biasanya adalah perilaku yang mengganggu berfungsinya tim kerja. Mengungkapkan perilaku ini ke tempat terbuka disebut umpan balik yang efektif.

Tujuan tim kerja

Mengenai komunikasi intragroup dari tim kerja, dan mengacu pada area yang disebutkan di atas, tujuan dari tim ini adalah agar area bebas sedikit demi sedikit meningkat, dan kemungkinan tabu, rahasia atau kurangnya pengetahuan berkurang (dan bahkan dihilangkan). percaya pada grup.