Seberapa Baik Anda Mengatasi Ambiguitas?

Kepastian dalam hidup langka, hampir tidak ada. Realitas bisa pelit dengan pengetahuan definitif tentang dunia. Jadi jika, karena takut mengambil risiko dengan sesuatu yang menantang pemahaman kita, kita merasa harus menghindarinya, kemungkinan besar kita akan kehilangan kesempatan untuk mencapai apa yang penting bagi kita.

Tanyakan pada diri Anda: “Berapa kali saya menghindar dari menangani sebuah proyek karena saya tidak yakin dengan hasil dari usaha saya?” Dan, tentu saja, "Bagaimana perasaan saya tentang diri saya sendiri jika upaya saya tidak berhasil?" Jika Anda seperti kebanyakan dari kita, keraguan itu akan cukup bagi Anda untuk mundur — menyerah bahkan sebelum memulai.

Kemungkinan juga bahwa dalam membuat keputusan, Anda tidak akan membandingkan hukuman mengantongi kerja terlalu dini dengan biaya mencoba dan gagal. Dan itu ironis bukan hanya karena kegagalan tidak memiliki kaitan yang melekat untuk melihat diri Anda sebagai orang gagal, tetapi juga karena kegagalan sering kali merupakan langkah pertama menuju kesuksesan di kemudian hari. Di sini kesabaran dan ketekunan adalah kuncinya, dua kebajikan yang jauh lebih penting daripada menyerah pada kecemasan Anda dan dengan demikian tidak mengambil peluang yang dapat mengarah pada terobosan yang secara substansial bermanfaat.

Memutuskan untuk mengejar apa yang saat ini tidak dapat ditentukan membutuhkan keberanian. Anda perlu sampai pada titik di mana penerimaan diri tanpa syarat — atau cinta diri yang non-narsistik, sehat, dan tak tergoyahkan — tidak terancam oleh kegagalan. Keberanian untuk membiarkan diri Anda menjadi rentan itulah yang, secara paradoks, membuat Anda kurang rentan. Karena itulah cara Anda menerima kerentanan Anda (terus terang) yang tak terhindarkan. Dan kesediaan untuk mengambil risiko gagal ini dapat membimbing Anda menuju penegasan diri yang tidak Anda dapatkan. Sikap optimis "bisa melakukan" —bukan "tidak bisa" —yang dari waktu ke waktu akan membantu Anda dengan baik, selama aspirasi Anda tidak mencerminkan pemikiran magis atau impian pipa imajiner.

Dalam "Mengelola Polaritas," L. Ferguson (2010) menyatakan bahwa "jika Anda merasa terjebak dalam suatu tindakan ... polaritas dari dua keinginan, tujuan, nilai, atau komitmen yang berlawanan [menarik] Anda secara bersamaan. Mengetahui kapan harus bergeser dari satu sisi polaritas ke sisi lain membutuhkan ketajaman, pengalaman, dan terkadang hanya trial and error, "menyimpulkan bahwa yang terbaik adalah" biarkan keseimbangan dan aliran menjadi panduan Anda. "

Dan, seperti dicatat dalam artikel oleh C. Osborn, "The Essential Skill for Career Development - Dealing With Ambiguity," (2018), “pemimpin yang mampu menghadapi ambiguitas dapat secara efektif mengatasi perubahan, mengganti persneling dengan nyaman, memutuskan dan bertindak tanpa gambaran total ...dan menavigasi risiko dan ketidakpastian. [Mereka] sering digambarkan sebagai orang yang mudah beradaptasi, fleksibel ... dan dapat beroperasi dengan percaya diri untuk membuat keputusan atau bergerak maju, bahkan tanpa informasi [yang jelas atau menentukan]. ”

Ciri-ciri kepribadian yang disebutkan di atas sangat penting. Karena apa yang berhasil di masa lalu mungkin tidak berhasil sekarang, jadi solusi masa lalu mungkin perlu dievaluasi ulang. Selain itu, sebagian besar masalah memiliki lebih dari satu solusi, jadi jika penilaian terbaik ingin tersedia, penting tidak hanya untuk tetap fleksibel tetapi juga tenang, tidak tergoyahkan, dan terbuka (yaitu, pemikiran Anda tidak dikendalikan oleh kecemasan Anda) . Dan, juga, mungkin saja sebelum Anda dapat bertindak berdasarkan solusi yang Anda pilih, situasi, yang telah Anda pantau dengan cermat, telah berubah. Bahkan di luar pertimbangan ini, mereka yang nyaman dengan ketidakpastian menyadari betapa berbelit-belitnya kenyataan — seperti pada orang baik terkadang bertindak buruk (dan sebaliknya juga benar).

Bukannya pendekatan ini tidak bisa dilebih-lebihkan. Karena ada kalanya batasan waktu menentukan, siap atau tidak, keputusan harus dibuat dengan cepat. Dalam berbagai keadaan, membiarkan hal-hal tidak diputuskan terlalu lama atau menunda-nunda dapat berkontribusi pada serangkaian masalah baru.

Namun demikian, meluangkan waktu untuk mempertimbangkan secara rinci kemungkinan hasil dari berbagai alternatif biasanya lebih disukai daripada terlalu terburu-buru dalam membuat keputusan. Ini bisa menjadi bencana ketika, gagal untuk menghargai dinamika psikologis, kehalusan, atau kompleksitas suatu masalah, keputusan cepat dibuat hanya untuk menyelesaikan kecemasan yang menyusahkan.

Jessie Singal, dalam karyanya "Seberapa Baik Anda Menangani Ketidakpastian?" (2015), membahas perlunya penutupan kognitif. Untuk mengatasi kecemasan mereka, banyak orang membutuhkan, secepat mungkin, " sebuah menjawab tentang topik tertentu, ada Jawaban ”[Miringkan], dan artikel Singal, yang menggabungkan tes yang dikembangkan oleh A. Roets dan A. V. Hiel, mencakup 45 item untuk memastikan kecenderungan Anda sendiri. Penulis yang sama ini juga mengutip skala "kebutuhan akan penutupan" dari Kruglanski dan Webster untuk membantu membedakan antara orang-orang dalam kebutuhan relatif mereka untuk mencapai kesimpulan yang mengurangi kecemasan.

Mereka yang dipandang tinggi dalam ukuran ini dipandang sebagai pemikir hitam-putih, sederhana dalam penilaian etis mereka, dan mengambil keputusan atas orang lain yang — tanpa kemauan untuk mempertimbangkannya kembali — sulit untuk digantikan. Mereka sangat tidak nyaman membiarkan masalah penting tidak diputuskan, tidak menyadarinya, secara realistis, paling segala sesuatunya ambigu, ada dalam nuansa abu-abu yang sulit diuraikan.

Masalah tambahan dengan pengambil keputusan cepat adalah bahwa mereka tidak mengambil kesempatan untuk mempelajari hal-hal baru. Karena pola pikir mereka tetap daripada berfokus pada pertumbuhan yang berasal dari membandingkan dan dengan sabar menilai berbagai pilihan. Sebaliknya, perhatian penuh dari responden yang lebih lambat membuat mereka lebih terpusat pada saat ini, memungkinkan keputusan yang lebih bijaksana — dan lebih bijaksana.

Sebagai kesimpulan, ringkasan paling ringkas dari bahaya yang terkait dengan mereka yang terburu-buru menuju penutupan disajikan oleh R. W. Eichinger dan M. M. Lombardo, yang mengutip J.Holmes dalam volume mani nya Omong kosong: Kekuatan Ketidaktahuan (2016), buat daftar sisi atas ambiguitas yang mengejutkan, yang menyatakan bahwa mereka yang tidak dapat merasa nyaman dengan ambiguitas:

• Mungkin beralih ke kesimpulan tanpa data yang cukup
• Dapat mengisi celah dengan menambahkan hal-hal yang tidak ada
• Dapat membuat orang lain frustrasi karena tidak cukup spesifik
• Mungkin meremehkan pemecahan masalah yang teratur
• Mungkin menolak preseden dan sejarah
• Mungkin keliru menuju yang baru dan berisiko dengan mengorbankan solusi yang sudah terbukti
• Mungkin terlalu rumit

Membiarkan Holmes untuk mendapatkan keputusan akhir dalam posting ini, kesimpulan bukunya adalah bahwa "kita diprogram untuk menghilangkan ambiguitas, namun jika kita terlibat dengannya, kita dapat membuat keputusan yang lebih baik ... menjadi lebih kreatif, dan ... sedikit lebih berempati. "

Dan bagaimana itu tidak bisa menjadi rute yang lebih baik untuk diambil?

© 2020 Leon F. Seltzer, Ph.D. Seluruh hak cipta.