Bagaimana Para Pemimpin Dapat Mempersiapkan untuk Kembali ke Kantor

Isi

• Poin-poin penting
• Kami ingin menjadi siapa sebagai perusahaan? Bagaimana saya ingin menjalani hidup saya?
• Prosedur operasi standar kembali ke pra-pandemi ditolak.
• Setelah setahun berduka, kembali ke kantor adalah jenis kehilangan yang baru.
• Di sisi lain, tidak semua orang bisa atau ingin bekerja dari rumah.
• Raih momennya.
• Cara para pemimpin dapat mengambil tindakan:

Poin-poin penting

• Setelah setahun bertanya-tanya apakah dan kapan bisnis akan dibuka kembali, kepulangan ke kantor semakin dekat.
• Selain menanyakan seberapa cepat karyawan dapat kembali ke kantor, para pemimpin dapat mengajukan pertanyaan yang lebih besar, seperti "Kita ingin menjadi siapa sebagai perusahaan?"
• Banyak orang khawatir untuk kembali ke kantor dan menolak kembali ke protokol pra-pandemi.
• Tindakan yang dapat diambil oleh para pemimpin untuk membuat transisi kembali bekerja lebih lancar termasuk mensurvei karyawan dan bersikap fleksibel tentang rencana.

Sebagai seorang pelatih bisnis dan psikolog klinis, klien saya telah menghabiskan waktu setahun terakhir untuk melakukan zooming dengan saya dari ruang keluarga, kantor rumah, bahkan lemari mereka, mencari bantuan dalam segala hal mulai dari strategi bisnis yang berputar, hingga menangani panggilan untuk keadilan sosial, atau sekadar melalui hari ini. Setelah setahun dengan cemas bertanya-tanya kapan (dan terkadang, apakah) bisnis akan dibuka kembali, percepatan peluncuran vaksin berarti bahwa — tiba-tiba — saatnya adalah sekarang.

Kami ingin menjadi siapa sebagai perusahaan? Bagaimana saya ingin menjalani hidup saya?

Banyak perusahaan bertanya "Seberapa cepat kami dapat kembali bekerja di lokasi?" Pertanyaan ini cenderung mengarah pada solusi praktis yang berfokus pada keselamatan medis. Menurut pengalaman saya, itu hanya titik awal. Penyakit yang mengancam jiwa yang menantang status quo kapan dan di mana kita bekerja sekarang dapat menjadi pendorong bagi protokol yang meneguhkan hidup di tempat kerja.

Saat organisasi menekan tombol mulai ulang, para pemimpin dapat bersiap dengan mengambil kesempatan untuk bertanya, "Kita ingin menjadi siapa sebagai perusahaan?" Ini adalah kesempatan untuk merangkul cara kerja yang fleksibel untuk mempromosikan praktik yang mendukung kesuksesan. Ini juga merupakan kesempatan untuk menanggapi, dan menyelaraskan, pertanyaan yang diajukan oleh karyawan di setiap level. Dalam praktik saya, karyawan yang sangat produktif dan berkomitmen, yang selama setahun terakhir telah merasakan manfaat positif dari lebih sedikit perjalanan bisnis, lebih banyak makanan yang dimasak di rumah, dan lebih banyak waktu bersama keluarga, bertanya pada diri sendiri, "Bagaimana saya ingin menjalani hidup saya? ? ”

Prosedur operasi standar kembali ke pra-pandemi ditolak.

Saat perusahaan bersiap untuk kembali sebagian atau seluruhnya ke kantor, klien saya yang bukan pembuat keputusan senior telah menyatakan kekecewaannya terhadap kebijakan atasan mereka terkait kedekatan sosial di kantor, persyaratan vaksinasi, dan kebersihan tempat kerja. Beberapa khawatir mereka akan dipaksa bekerja terlalu dekat dengan rekan kerja. Yang lain bertanya-tanya mengapa, jika mereka telah divaksinasi penuh, mereka disuruh datang ke kantor hanya untuk menghadiri rapat di Zoom dari meja mereka daripada berkumpul sebagai satu kelompok di ruang konferensi.

Klien yang memimpin perusahaan merasa frustrasi karena tidak peduli seberapa bijak dan terinformasi pilihan mereka, karyawan adalah kebijakan yang menantang. Dalam beberapa kasus, keterputusan tampaknya terjadi antara prosedur kembali ke kantor yang dikomunikasikan pemberi kerja, yang cenderung dinyatakan secara objektif dan berakar pada tindakan pencegahan medis, versus anggota tim percakapan yang benar-benar ingin mempertahankan rutinitas sehat fisik dan mental yang ditetapkan selama kuncitara.

Sebagai psikolog, kami memiliki kesempatan untuk membantu orang-orang dalam praktik kami mengartikulasikan bagaimana mereka telah tumbuh secara pribadi dan profesional selama karantina dan mengidentifikasi dukungan apa yang akan mereka butuhkan dari orang lain saat rencana kembali bekerja dibuat.

Setelah setahun berduka, kembali ke kantor adalah jenis kehilangan yang baru.

COVID telah menyebabkan rasa sakit, kehilangan, dan kesusahan yang luar biasa. Namun bagi banyak orang, penguncian mendorong solusi baru dan kebebasan yang menyertainya. Lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk mengemudi! Celana olahraga! Dalam upaya bertahan hidup, banyak ditemukan cara untuk berkembang. Salah satu klien saya berkata: Saya baru saja mencapai langkah WFH saya dan itu berakhir dengan bencana!

Ini bukan tentang ketakutan akan virus. Kekhawatiran tentang kembali ke pekerjaan penuh waktu di kantor diungkapkan oleh karyawan berprestasi dan berkomitmen penuh yang menolak melakukan apa yang mereka pandang sebagai pengorbanan pra-pandemi yang tidak perlu. Mereka menyebutkan produktivitas yang lebih besar dengan pengurangan perjalanan, penurunan berat badan yang sehat karena pengurangan makanan di restoran, peningkatan kebugaran dengan waktu untuk berolahraga dengan cepat, dan kegembiraan karena dapat sarapan dengan orang-orang tersayang.

Klien saya meminta agar karyawan mempercayai mereka untuk membuat pilihan yang bijak; untuk menjadi bagian dari perencanaan. Jika bekerja dari rumah selama pandemi mencapai hasil yang positif, bayangkan apa yang mungkin terjadi jika jadwal yang fleksibel tetap menjadi pilihan saat dunia terbuka.

Di sisi lain, tidak semua orang bisa atau ingin bekerja dari rumah.

Tentu saja, tidak semua pekerjaan dapat diselesaikan dari kedai kopi atau meja makan di rumah, dan banyak pekerja yang siap untuk kembali bersemangat bersama rekan-rekan mereka. Kembali ke kantor, ada kesempatan untuk meninjau ritme kerja sehari-hari. Daripada memaksakan kebijakan dari atas ke bawah di seluruh perusahaan, ini adalah kesempatan bagi tim untuk melakukan percakapan kreatif. Istirahat, pertemuan, makan bersama, atau ritual baru apa yang akan memulihkan makna dan hubungan? Jenis akomodasi apa yang dibutuhkan untuk karyawan yang keluarganya tidak melanjutkan rutinitas normal? Apa yang perlu diputuskan dengan cara yang pasti sekarang, dan keputusan apa yang dapat ditunda tanpa berdampak negatif pada keefektifan? Daripada mundur ke dalam rasa frustrasi bersama, ini adalah waktu untuk menyuarakan masalah yang berantakan, sering kali bertentangan, dan membangun ikatan yang lebih kuat saat Anda berjuang (dan menikmati) menemukan jawaban atas pertanyaan sulit.

Manajer yang berkonsultasi dengan saya telah melaporkan sesi informatif di mana anggota tim mendiskusikan aktivitas mana yang lebih baik secara langsung. Misalnya, berkumpul bersama dikelilingi oleh papan tulis, menggambar kemungkinan solusi di seluruh dinding, mendorong inovasi. Setelah rencana ditetapkan, rekan kerja dapat bekerja dari jarak jauh secara mandiri atau dalam kelompok kecil. Paket campuran di mana grup berbeda memiliki pedoman berbeda dapat meningkatkan fleksibilitas bagi banyak orang. Ini juga dapat menyebabkan beberapa tim menerima hak istimewa yang ditingkatkan. Daripada menuliskannya dalam kebijakan, perlu ada diskusi terbuka tentang mengapa pedoman tertentu telah diberlakukan dan "pemeriksaan suhu emosional" saat rencana dibuka.

Raih momennya.

Ini adalah saat ketika kepercayaan dapat dengan mudah dipatahkan dan bakat berkualitas terasing. Tidak harus seperti itu. Profesional yang bersemangat dan setia, dalam keamanan sesi kami, bertanya, "Apa yang kami pecahkan?" Ini adalah percakapan yang harus dilakukan baik di rumah maupun di tempat kerja. COVID menuntut kami mengubah rutinitas yang sudah ada. Ini juga memberi kami kesempatan untuk menciptakan normal baru yang lebih berkelanjutan. Jangan sia-siakan krisis ini.

Cara para pemimpin dapat mengambil tindakan:

• Tawarkan informasi sebanyak yang Anda bisa (meskipun tidak lengkap) tentang protokol kesehatan kembali bekerja. Sadarilah bahwa orang-orang menyambut informasi selama periode yang tidak dapat diprediksi, tetapi kesulitan menyimpannya saat mereka cemas. Tidak apa-apa untuk mengulang diri sendiri dan menggunakan berbagai cara untuk berkomunikasi — balai kota, pesan santai, email, dll.
• Dapatkan data. Jika Anda belum melakukannya, inilah saat yang tepat untuk mensurvei kebutuhan karyawan karena banyak yang mungkin telah keluar dari pandemi di kota lain dan harus mencari apartemen baru, mengatur penitipan anak atau orang tua, atau mencari pengaturan pendidikan baru untuk mereka. anak-anak.
• Bagikan alasan untuk rencana kembali ke kantor. Bantu karyawan melihat mengapa kehadiran fisik mereka akan membuat perbedaan material dalam kesuksesan organisasi. Buat sespesifik mungkin menurut orang dan / atau fungsi.
• Pertimbangkan tanggal kembali ke kantor fleksibel yang mengenali keragaman kebutuhan. Ingatlah bahwa orang yang berada dalam posisi berkuasa mungkin merasa kurang terikat untuk mengikuti aturan yang tepat, sementara lebih banyak karyawan junior akan berjuang untuk mematuhinya.
• Dengarkan — tanpa membuat komitmen — kecemasan anggota tim. Jangan asal bertanya asal-asalan "Apa kabar?" Berikan waktu untuk mendengar jawabannya.
• Bersikaplah proaktif. Bermimpilah bersama! Tanyakan perubahan apa yang ingin dilihat karyawan Anda dalam hal pekerjaan di lokasi, jadwal fleksibel, dll. Jangan berjanji, tetapi tetapkan tanggal kapan Anda akan berbagi temuan dan meninjau kemungkinan perubahan kebijakan.
• Terus ajukan pertanyaan terbuka. Jangan menganggap penyesuaian diri ke kantor akan linier. Harapkan pasang surut emosi yang sering bertentangan.
• Rentan. Hubungan yang lebih dalam dan pemahaman dihasilkan ketika kita masing-masing berisiko berbagi ketakutan dan frustrasi yang dialami selama masa-masa sulit.

Artikel ini juga dipublikasikan di www.medium.com.