Pengembangan Karyawan: Sering Terabaikan, Selalu Diapresiasi

Lelucon bisnis lama:

CFO bertanya kepada CEO: "Apa yang terjadi jika kita berinvestasi dalam mengembangkan orang-orang kita dan mereka meninggalkan kita?"

CEO: "Apa yang terjadi jika kita tidak melakukannya, dan mereka tetap tinggal?"

Saya selalu suka mendengar dari pembaca — Anda sering belajar lebih banyak dari mereka daripada dari buku teks manajemen. Kemarin tidak terkecuali.

Baru-baru ini saya menulis sebuah artikel, Cara Paling Pasti Untuk Menemukan Manajer yang Baik, dan seorang kolega dan teman lama Thomas Henry telah mengirimi saya catatan yang membawa saya untuk mengerjakannya.

Maksud saya dalam artikel tersebut adalah bahwa tiga atribut — integritas, pendekatan optimis yang positif, dan tingkat perputaran yang rendah — sangat penting dalam membantu calon pencari kerja menemukan manajemen berkualitas tinggi. Nah, meskipun ketiganya jelas merupakan kualitas manajerial yang solid, mereka juga tidak mendekati daftar yang optimal atau komprehensif. Tepatnya itulah maksud Thomas.

"Saya tidak setuju dengan tiga atribut manajerial Anda dari manajer yang baik sampai taraf tertentu," tulisnya kepada saya. “Saya memahami bahwa masing-masing itu penting, tetapi saya yakin jauh lebih penting bahwa seorang manajer: 1) Memiliki reputasi dalam mengembangkan orang untuk maju dalam kariernya. 2) Menunjukkan kerendahan hati, tidak 'tahu' semua jawaban dan mau belajar dengan rekan (meskipun dia benar-benar tahu jawabannya). 3) Seseorang yang melihat kegagalan sebagai pertumbuhan dan merangkul pembelajaran yang Anda dapatkan darinya. Atribut ini membuat pemimpin transformasional, yang akan terus meningkatkan organisasi yang mereka pimpin. "

Ada begitu banyak hal yang saya suka tentang komentar ini dalam penilaiannya yang bijaksana dan bernuansa tentang kepemimpinan yang efektif. Tapi saya sangat menghargai pentingnya hal ini terhadap pengembangan karyawan.

Jika ada satu kelalaian substantif di posting saya sebelumnya, dan satu atribut yang membedakan manajer yang benar-benar hebat dari yang lebih biasa, ini adalah: kemauan dan wawasan untuk meluangkan waktu untuk mengeluarkan kemampuan laten pada karyawan dan membantu mereka mengembangkan bakat yang terkadang mereka miliki. bahkan tidak tahu mereka punya.

Memang, sulit untuk memikirkan fungsi manajemen kunci yang lebih dihargai — dan lebih sering diabaikan — daripada pengembangan karyawan.

Ruang lingkup masalah - Tidak diragukan lagi bahwa perkembangan (atau, lebih tepatnya, kekurangannya) adalah subjek yang bergema secara luas. ulasan Bisnis Harvard , misalnya, telah melaporkan bahwa ketidakpuasan dengan peluang pengembangan sering kali memicu keluarnya manajer muda yang cerdas.

Survei Towers Watson menemukan bahwa hanya 33% manajer yang tampak "efektif dalam melakukan diskusi pengembangan karier".

Saya menulis tentang topik umum pada tahun 2013, Mengapa Pengembangan Karyawan Itu Penting, Diabaikan dan Dapat Menghabiskan Bakat Anda, dan artikel tersebut menerima perhatian berkelanjutan yang konsisten setiap hari, dengan lebih dari 220.000 pembaca hingga saat ini.

Singkatnya, pengembangan karyawan selalu penting. Banyak. Ini adalah aspek kunci dari retensi dan keterlibatan karyawan.

Sangat memalukan bagi saya karena untuk sementara waktu melupakan betapa pentingnya elemen manajemen itu.

Dan terima kasih kepada seorang teman lama karena telah mengingatkan saya akan hal itu.

Artikel ini pertama kali muncul di Forbes.com.

* * *

Victor adalah penulis Manajer Tipe B: Memimpin dengan Sukses di Dunia Tipe A.

Cari tahu mengapa Howling Wolf Management Training dinamai seperti itu.