Dampak COVID-19 di Tempat Kerja

Kemunculan tiba-tiba COVID-19 telah secara drastis mengubah pekerjaan banyak orang di seluruh dunia, mengubah lingkungan tempat kerja dari salah satu persahabatan menjadi isolasi di rumah. Dalam wawancara ini, Kevin Kniffin menjelaskan dampak langsung dan tidak langsung pandemi terhadap pekerja dan tempat kerja.

Kevin Kniffin adalah anggota fakultas di Dyson School of Applied Economics and Management di SC Johnson College of Business di Cornell University yang penelitian dan pengajarannya berfokus pada kerja tim dan kepemimpinan melintasi batas-batas disiplin ilmu. Selama awal tahun 2020, ia bekerja sama dengan 28 kolaborator dari sekolah bisnis di seluruh dunia untuk menjadi penulis bersama "COVID-19 dan Tempat Kerja: Implikasi, masalah, dan wawasan untuk penelitian dan tindakan di masa mendatang," yang tersedia secara online melalui Psikolog Amerika.

Jamie Aten: Bagaimana Anda pertama kali tertarik dengan topik ini?

Kevin Kniffin: Pandemi ini jelas berdampak di seluruh dunia, tetapi jauh lebih tidak jelas seberapa luas hal itu akan — atau akan — berdampak pada sifat pekerjaan dan pengalaman pekerja. "COVID-19 dan Tempat Kerja" menyatukan para ahli dan keahlian dalam beragam topik yang memiliki relevansi langsung dan dekat dengan pekerja dan pekerjaan. Tujuan kami termasuk memahami perubahan cepat dan luas yang disebabkan oleh COVID-19, serta memetakan peta jalan bagi peneliti dan praktisi untuk menavigasi perubahan tersebut.

JA: Apa fokus studi Anda?

KK: "COVID-19 dan Tempat Kerja" memiliki tiga set topik utama. Pertama, "Perubahan yang Muncul dalam Praktik Kerja" di mana kita melihat pekerjaan dari rumah, kerja tim virtual, serta kepemimpinan dan manajemen virtual. Kedua, "Perubahan yang Muncul untuk Pekerja" di mana kita melihat jarak sosial dan kesepian, kesehatan dan kesejahteraan, serta pengangguran dan ketidaksetaraan. Ketiga, "Faktor Pemoderasi" di mana kita melihat karakteristik demografis, perbedaan individu, dan norma organisasi.

JA: Apa yang Anda temukan dalam penelitian Anda?

KK: Peneliti akademis cenderung mengkhususkan diri secara intensif pada topik yang dipilih; Jadi, ada tahap awal pembelajaran bersama dari satu sama lain karena 29 dari kami berkolaborasi dalam pekerjaan yang berkisar ini. Salah satu pelajaran yang kami soroti dalam artikel ini adalah bahwa persyaratan mendadak dan masif bagi begitu banyak pekerja untuk bekerja dari rumah akibat COVID-19 berbeda dari yang dimaksud dengan "WFH". sebelum COVID-19, karena orang yang bekerja dari rumah sebelum pandemi melakukannya dengan kesepakatan bersama antara pemberi kerja dan karyawan. Namun, untuk ketiga rangkaian topik yang kami pelajari dalam artikel ini, kami mengambil langkah serupa untuk membawa penelitian terkini tentang keadaan darurat COVID-19 bagi pekerja dan pekerjaan.

JA: Apakah ada hal yang mengejutkan Anda dalam temuan Anda, atau yang tidak Anda duga sepenuhnya?

KK: Sangat sedikit orang yang dapat mengantisipasi efek COVID-19 di seluruh dunia. Faktanya, ketika kami mengerjakan makalah tersebut pada awal tahun 2020 sebelum diterbitkan, tampaknya masih mungkin — bagi yang optimis, paling tidak — bahwa pandemi akan berakhir dalam waktu yang relatif singkat. Dengan kata lain, bahkan jika pandemi telah diatasi dan diberantas secara efektif dalam hitungan bulan, kami mengantisipasi bahwa akan ada dampak yang berjangkauan jauh dan jangka panjang. Karena pandemi telah berlangsung lebih lama dari hanya beberapa bulan, perubahan "seismik" yang kami analisis dalam "COVID-19 dan Tempat Kerja perlu mendapat perhatian khusus.

JA: Bagaimana pembaca menerapkan apa yang Anda temukan dalam hidup mereka selama COVID-19?

KK: Untuk menggunakan metafora gunung es, ada begitu banyak dampak pandemi dan penguncian terkait — dan pembatasan pada perilaku pra-COVID — sehingga bermanfaat untuk mempertimbangkan dampak yang langsung dan tidak langsung (atau "di bawah permukaan") serta kemungkinan bahwa beberapa perubahan akan bertahan lama. Misalnya, "COVID-19 dan Tempat Kerja" meninjau penelitian sebelumnya tentang fakta bahwa beberapa orang cenderung menjadi "integrator" antara pekerjaan dan non-pekerjaan sementara beberapa cenderung menjadi "pemisah". Kesadaran dan pertimbangan tentang kerangka kerja semacam itu, yang menjadi penting dalam kaitannya dengan COVID-19, sangat membantu untuk memahami dan mengatasi berbagai tantangan yang ditimbulkan oleh pandemi.

JA: Bagaimana pembaca dapat menggunakan apa yang Anda temukan untuk membantu orang lain di tengah pandemi ini?

KK: Orang-orang berbicara tentang pemulihan "berbentuk k" terkait COVID-19 untuk merujuk pada hasil berbeda yang dialami banyak orang, dengan efek bersihnya adalah bahwa ketidaksetaraan sebelum COVID melebar selama pandemi. Dalam artikel kami, kami menyoroti banyak dimensi di mana pandemi telah menghasilkan hasil yang berbeda. Sensitivitas terhadap fakta itu — bersama dengan pengakuan bahwa metafora "berbentuk k" hanya menyentuh permukaan berbagai dampak COVID-19 — adalah langkah pertama yang penting untuk bergerak maju.