3 Cara Menjelaskan Perilaku Manusia

Ketika Anda mencoba untuk memahami orang dan menjelaskan mengapa mereka melakukan apa yang mereka lakukan, kerangka apa yang Anda gunakan? Pendekatan yang paling umum, intuitif (dan sangat berguna) adalah kerangka "keinginan-keyakinan". Artinya, orang dalam situasi sehari-hari menggunakan baik keyakinan maupun keinginan untuk menjelaskan mengapa orang melakukan apa yang mereka lakukan. Misalnya, jika kami mengamati "Jon" meninggalkan rumah untuk pergi ke bioskop, kami menjelaskan tindakan tersebut dengan mengasumsikan bahwa Jon percaya bahwa bioskop memutar film tertentu dan menontonnya adalah sesuatu yang dia inginkan. Kita bisa fleksibel dengan bingkai ini. Misalnya, jika Jon adalah seorang kritikus film, maka kita mungkin menganggap keyakinan-keinginannya untuk menonton film adalah sesuatu yang berbeda daripada jika Jon adalah seorang remaja yang akan menonton film tersebut saat berkencan dengan pacar barunya.

Meskipun kerangka keinginan-keyakinan bermanfaat untuk kehidupan sehari-hari, kita membutuhkan kerangka yang lebih canggih dan berlandaskan ilmiah untuk pemahaman yang lebih dalam. Bidang psikologi telah menghasilkan berbagai macam paradigma yang berbeda, tetapi sayangnya, paradigma ini berbicara dalam bahasa yang berbeda dan memberi tahu kita berbagai hal tentang bagaimana memahami orang. Skinnerian behavioris menyatakan bahwa kita perlu menyingkirkan istilah-istilah seperti keyakinan dan keinginan, dan secara empiris mengamati jenis-jenis pengaruh lingkungan terhadap frekuensi perilaku yang dipancarkan. Psikolog kognitif menggunakan bahasa pemrosesan informasi untuk menjelaskan keyakinan dan keinginan. Ahli teori Freudian mengklaim bahwa keyakinan dan keinginan sadar pada akhirnya memainkan peran yang cukup kecil dalam menjelaskan mengapa orang melakukan apa yang mereka lakukan, dan bahwa pendorong sebenarnya dari perilaku manusia adalah kekuatan bawah sadar.

Saya mengembangkan bahasa yang lebih terpadu untuk psikologi dan psikoterapi manusia. Ini mengambil wawasan kunci dari ahli kognitif, behavioris, ahli teori psikodinamik, dan paradigma lain (misalnya, psikologi evolusioner, teori aktivitas Rusia) dan menggabungkannya ke dalam sistem yang lebih koheren secara ilmiah (dan komprehensif). Ketika kita melihat perilaku manusia melalui sistem terpadu, tiga proses utama membingkai pemahaman kita.

Proses kunci pertama adalah investasi . Kerangka Terpadu mencirikan perilaku manusia dalam hal upaya kerja yang diarahkan untuk menghasilkan perubahan. Apakah Jon keluar karena ingin menonton film, ingin mengkritik film tersebut untuk pekerjaannya, atau ingin bersama pacarnya, pergi ke bioskop adalah bentuk investasi. Seperti yang disarankan oleh istilah investasi, upaya kerja yang dikeluarkan (yang melibatkan kalkulasi tentang waktu, kalori, biaya peluang, risiko, dan sebagainya) diarahkan ke hasil tertentu. Kembalinya mungkin ditemukan dalam kegembiraan yang dia dapatkan dari film itu sendiri, dari fakta bahwa dia menyelesaikan tugas untuk pekerjaannya, atau ciuman dari pacarnya di akhir film. Dibingkai seperti itu, kita kemudian dapat bertanya: Dari mana asal kecenderungan kita terhadap investasi? Kita adalah primata yang berevolusi, jadi evolusi telah membuat kita lebih menghargai keadaan tertentu (misalnya, keamanan, wilayah, makanan, jenis kelamin, status sosial yang lebih tinggi) daripada yang lain. Selain itu, orang berbeda dalam hal temperamen dan watak, banyak di antaranya sangat dipengaruhi oleh genetika. Orang ekstrover menganggap situasi sosial yang merangsang lebih bermanfaat daripada orang introver. Dan, tentu saja, sejarah pembelajaran seseorang secara langsung membentuk sistem nilai investasi. Jika Jon menyukai dua yang pertama Star Wars film, kami tidak terkejut ketika kami mendengar dia memiliki keinginan yang kuat untuk melihat yang ketiga.

Proses kunci kedua adalah pengaruh sosial . Seperti yang dikatakan Aristoteles, kita adalah hewan yang sangat sosial, dan salah satu ciri terpenting dari lingkungan kita adalah orang lain. Dan investasi aksi kita jarang terjadi di sebuah pulau, tetapi terjadi dalam konteks matriks sosial. Pengaruh sosial di sini mengacu pada dua hal. Pertama, ini mengacu pada proses di mana tindakan seseorang memengaruhi investasi orang lain. Dalam contoh saat ini, ini akan mengacu pada bagaimana Jon pergi ke bioskop (apakah dia bertanya padanya, dia bertanya kepadanya, apakah ada ketegangan dalam prosesnya, dll). Proses pengaruh sosial yang penting melibatkan persaingan, kerja sama, dan apakah pertukaran membuat orang lebih dekat (yaitu, menjadi lebih bergantung) atau membuat mereka semakin terpisah (menjadi lebih mandiri).

Arti pengaruh yang kedua adalah sebagai sumber daya. Ketika dianggap sebagai sumber daya, itu mengacu pada kapasitas untuk menggerakkan orang lain sesuai dengan minat kita. Di sini mengacu pada tingkat rasa hormat dan nilai sosial yang ditunjukkan orang lain kepada kita, sejauh mana mereka mendengarkan, peduli dengan kesejahteraan kita, dan bersedia berkorban untuk kita. Jadi, jika Jon tertarik pada pacarnya dan dia setuju untuk pergi menonton film bersamanya, itu adalah indikator pengaruh sosial sebagai narasumber. Semakin keras Jon harus bekerja untuk membuatnya pergi menghasilkan pertanyaan tentang pengaruh sosialnya. Jika dia putus dengannya, itu merupakan indikasi kuat hilangnya pengaruh sosial.

Proses inti ketiga adalah pembenaran . Dalam bahasa Kerangka Terpadu, "pembenaran" adalah konsep luas yang mengacu pada struktur sistematis dan fungsi melegitimasi komunikasi verbal (termasuk tulisan). Anda dapat menganggap pembenaran sebagai segala sesuatu yang melibatkan pertanyaan dan jawaban yang mengarah pada klaim tentang apa yang ada dan apa yang seharusnya. Misalnya, jika Jon menjelaskan kepada pacarnya, "Aku menonton dua film pertama dalam serial ini dan menurutku bagus," atau berkata, "Aku senang bersamamu, kita bisa lihat apa pun yang kamu inginkan," keduanya "Pembenaran." Demikian juga, jika Jon (sebagai kritikus film) mendapat telepon dan editornya bertanya apakah dia telah menyelesaikan penulisannya, ada pembenaran bersama, jika tersirat, bahwa Jon perlu melakukan apa yang diinginkan bosnya. Argumen, alasan untuk dan melawan hal-hal, rasionalisasi, hukum, dan bahkan klaim kebenaran ilmiah semuanya adalah "pembenaran" dalam sistem bahasa terpadu. Blog ini adalah pembenaran untuk memikirkan tentang tiga proses inti yang menjelaskan mengapa orang melakukan apa yang mereka lakukan.

Jika Anda ingin mencapai pemahaman yang lebih baik tentang mengapa orang melakukan apa yang mereka lakukan, pertimbangkan untuk memulai dengan tiga proses inti ini. Perilaku manusia pertama dan terutama adalah semacam "melakukan" atau berinvestasi. Individu melakukan apa yang mereka lakukan karena analisis biaya-manfaat baik implisit maupun eksplisit yang diarahkan pada hasil tertentu. Kemudian kita dapat melihat matriks sosial untuk melihat pengaruh investasi semacam itu terhadap orang lain atau bagaimana investasi itu sendiri dapat dibentuk oleh faktor pengaruh sosial. Terakhir, ada sistem penjelasan yang digunakan orang untuk memahami dunia di sekitar mereka dan melegitimasi apa yang mereka lakukan dan mengapa. Ingatlah bahwa bahkan analisis Anda tentang aktivitas seseorang dalam kaitannya dengan investasi, pengaruh, dan pembenaran itu sendiri merupakan semacam sistem pembenaran. Proses-proses ini sejalan dengan cukup baik dengan psikologi keinginan-keinginan akal sehat, dan mereka didasarkan pada pandangan psikologi manusia yang bersatu secara ilmiah.

• Untuk informasi lebih lanjut tentang investasi, lihat di sini, di sini, dan di sini
• Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pengaruh, lihat di sini, di sini, dan di sini
• Untuk informasi lebih lanjut tentang pembenaran, lihat di sini, di sini, dan di sini

Gambar Facebook: Vitaliipixels / Shutterstock

Gambar LinkedIn: wavebreakmedia / Shutterstock